Toutes nos formations sont disponibles en rythme personnalisé et possible en distanciel !

Gestion de l’e-réputation

Description

Objectifs :

  • Connaître les différents réseaux
  • Comprendre les enjeux
  • Mettre en place une stratégie d’intégration des réseaux sociaux
  • Gérer sa présence et son image sur le web

 

L’e-réputation

  • Définition de l’e-réputation, du corporate branding, du personnal branding
  • Contrôler son image et les rumeurs
  • Un nouveau consommateur : le consom’acteur
  • Le cadre légal et la protection

Les différents réseaux sociaux

  • Les types de réseaux : communautaires, personnels, professionnels, généralistes, ouverts, fermésPrésentation des principaux réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Viadeo, Linkedln et créations de pages
  • Moteurs de recherche
  • Des relais d’opinion : blogs

Mise en place d’une stratégie de gestion de l’image

  • Achat de nom de domaine et préservation de son identité
  • Mise en place d’une veille et de services d’alerte

Contrôler son e-réputation

  • Créer un service communication spécialisé sur le Web
  • Mesurer la confiance sur le long terme
  • Bien cerner les risques
  • Éviter les écueils et renforcer les bonnes pratiques
  • Gérer la cris

 

Caractéristiques

Public visé Employés, cadres, responsables, managers
Pré-requis Expérience commerciale souhaitable, français, allemand ou anglais B2
Durée en heures 7h
Certification, évaluation Attestation de formation
Méthodes pédagogiques Formation animée en français, de 4 à 8 stagiaires maximum par formateur, individualisation de la formation, alternance explications (50%) / mises en application (50%), variable selon le niveau et le besoin, possibilité de travailler sur ses propres fichiers/projets, contrôle continu et certificat de stage