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Animer & faciliter votre démarche QSE RSE avec les outils adaptés

LES OBJECTIFS

  • Animer et faciliter les actions/projets QSE RSE avec les outils adaptés.

  • À l’issue de la formation l’apprenant sera capable de :

    • Récapituler les principaux outils qualité nécessaires à la conduite efficace d’une démarche qualité et d’amélioration continue sur le terrain.

    • Appréhender l’aspect pratique de leur utilisation.

    • Cerner les conditions de réussite pour animer un groupe de travail transverse en entreprise.

    • Être force de proposition en termes d’animation d’un groupe de travail, d’amélioration, du projet de changement, de transformation, ….)

Objectif ASF formation

LE PROGRAMME

Jour 1 :

1/Introduction

  • Rappel du concept
  • Qualité/Historique/Évolution du contrôle vers le management par la qualité
  • S’aligner sur le vocabulaire (ACurrative, ACorrective, APréventive, …)

2/ Les incontournables rappel : PDCA Méthode de Résolution de Problèmes (8D, QQOQCP, 5 pourquoi, Ishikawa, matrice de décision ...)

3/ Outils d’animation et collaboratifs : Brown Paper Action Learning World Café Diagramme des affinités (KJ) Feedback de la journée

Jour 2 : Feedback de la première journée

4/ Outils de pilotage : BSC Tableau de bord projet

5/ Associer les autres services dans la démarche Qualité : Découverte client - SPIS Savoir marketer - PITCH ou ABCD

6/ Conclusion

  • Feedback de la journée
  • Suivi post-formation
  • Accompagnement
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