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Connaître les différents réseaux.
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Comprendre les enjeux.
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Mettre en place une stratégie d’intégration des réseaux sociaux.
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Gérer sa présence et son image sur le web.
Gestion de l'e-reputation
LES OBJECTIFS
LE PROGRAMME
L’e-reputation
- Définition de l’e-reputation, du corporate branding, du personnal branding…
- Contrôler son image et les rumeurs
- Un nouveau consommateur : le consom’acteur
- Le cadre légal et la protection
Les différents réseaux sociaux
- Les types de réseaux : communautaires, personnels, professionnels, généralistes, ouverts, fermés…
- Présentation des principaux r.seaux sociaux : Facebook, Twitter, Viadeo, Linkedln et créations de pages
- Moteurs de recherche
- Des relais d’opinion : blogs…
Mise en place d’une stratégie de gestion de l’image
- Achat de nom de domaine et préservation de son identité
- Mise en place d’une veille et de services d’alerte
Contrôler son e-réputation
- Créer un service communication spécialisé sur le Web
- Mesurer la confiance sur le long terme
- Bien cerner les risques
- Éviter les écueils et renforcer les bonnes pratiques
- Gérer la crise