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Gestion de l'e-reputation

LES OBJECTIFS

  • Connaître les différents réseaux.

  • Comprendre les enjeux.

  • Mettre en place une stratégie d’intégration des réseaux sociaux.

  • Gérer sa présence et son image sur le web.

Objectif ASF formation

LE PROGRAMME

L’e-reputation

  • Définition de l’e-reputation, du corporate branding, du personnal branding…
  • Contrôler son image et les rumeurs
  • Un nouveau consommateur : le consom’acteur
  • Le cadre légal et la protection

Les différents réseaux sociaux

  • Les types de réseaux : communautaires, personnels, professionnels, généralistes, ouverts, fermés…
  • Présentation des principaux r.seaux sociaux : Facebook, Twitter, Viadeo, Linkedln et créations de pages
  • Moteurs de recherche
  • Des relais d’opinion : blogs…

Mise en place d’une stratégie de gestion de l’image

  • Achat de nom de domaine et préservation de son identité
  • Mise en place d’une veille et de services d’alerte

Contrôler son e-réputation

  • Créer un service communication spécialisé sur le Web
  • Mesurer la confiance sur le long terme
  • Bien cerner les risques
  • Éviter les écueils et renforcer les bonnes pratiques
  • Gérer la crise
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