Prospecter et gagner de nouveaux clients

LES OBJECTIFS

Savoir préparer et organiser sa prospection
Maîtriser les techniques de communication rapide
Mesurer les résultats de sa prospection
Elaborer un plan d’action personnalisé pour gagner de
nouveaux clients

Objectif ASF formation

LE PROGRAMME

Organiser sa prospection

Introduction : Qu’est-ce qu’un prospect ?
Déterminer les cibles à prospecter et définir les catégories àcibler
Constituer son fichier de prospection
Déterminer le potentiel et l’accessibilité́ des prospects
Choisir ses moyens de prospection :

✓ Les techniques d’approche directe : mailing, téléphone, e-mailing

✓ Les techniques d’approche indirecte : salons, conférences, webinars, recommandation, essai gratuit

✓ Les réseaux sociaux.

Obtenir des rendez-vous pertinents

Bâtir une stratégie de contact
Caractériser les interlocuteurs : contacts d’entrée, décideurs, prescripteurs
Dépasser les différents barrages pour communiquer avec le bon interlocuteur
Accrocher l’intérêt de l’interlocuteur
Gérer les principales objections
Accepter le refus … pour mieux revenir
Obtenir un rendez-vous

Réussir le premier entretien prospect en face-à-face

Réussir le premier contact par des comportements appropriés
Mettre en œuvre l’Ecoute Active pour comprendre les besoins explicites et implicites du prospect.
Proposer des produits / services pertinents
Pousser à l’engagement, à l’action sans contraindre ni forcer : transformer le prospect en client
Conclure positivement l’entretien, quelle que soit l’issue

RGPD – Mentions légales – Règlement Intérieur – Règlement Intérieur Alternants – CGV – TeamViewer – Charte qualité et code de déontologie – Queoval